【Obey Me!×カラオケの鉄人】コラボグッズの不具合に関するお詫びと交換対応について

Obey Me!×カラオケの鉄人コラボレーション（以下、本コラボ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、現在開催中の本コラボで販売いたしましたコラボグッズ【アクリルスタンド】【トレーディングゆらゆらアクリルスタンド】の2商品におきまして、不具合があることが判明いたしました。
本コラボを楽しみにご利用いただいたお客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

【内容】
対象商品：アクリルスタンド(全7種)、トレーディングゆらゆらアクリルスタンド（全12種）
該当箇所：台座 穴
不具合詳細：キャラクターパーツを穴に嵌めることができない

※詳しくは こちらをクリックでご確認いただけます。

お客様ならびに関係者の皆様に深くお詫び申し上げますとともに、該当箇所を上記の通りご報告申し上げます。
ECサイトでのご予約分および4月上旬以降のカラオケの鉄人店頭販売分におきましては、調整した再製造品をお届けできる予定でございます。
つきましては、2021年3月25日(木)～3月26日(金)の間にカラオケの鉄人店頭にて対象商品をご購入されたお客様で、交換をご希望の方へは交換対応をさせていただきます。

【交換方法】
①カラオケの鉄人 店頭での交換
4月10日(土)営業日より承ります。営業時間は各店へご確認ください。
ご購入いただいた店舗での交換とさせていただきます。以下のものをご持参の上、ご来店くださいませ。
・不良品現物
・ご購入レシート
※上記両方をお持ちでない場合は店頭での交換はお受けできかねます。恐れ入りますが、下記の郵送での交換方法をご確認ください。
②郵送での交換
お手数ではございますが、こちらの＜必要事項＞をご記入いただき、下記のコラボお問い合わせ窓口メールアドレスまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
コラボお問い合わせ窓口：collabo_information@tetsujinka.com

【交換受付期間】
誠に恐れ入りますが、受付期間は①店頭：2021年4月24日(土)20時まで、②郵送：2021年4月30日(金)までとさせていただきます。
なお、郵送での交換の場合における再製造品の発送に関しましては5月中を予定しております。何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。

今後はこのようなことが無いよう、より一層、制作過程での確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

カラオケの鉄人 コラボ運営事務局